Hoor weer helder en scherp

Ja, onze hoortest is betrouwbaar. We gebruiken geavanceerde apparatuur en technieken om een nauwkeurige meting te verkrijgen. De test wordt uitgevoerd door ervaren, gekwalificeerde audiologen en vindt plaats in een geluidsdichte cabine, zonder storingen van buitenaf. Daarnaast kunnen andere testen worden uitgevoerd. Door deze met elkaar te vergelijken krijgt u een heel betrouwbaar beeld van uw gehoor.

Als uit de resultaten van de hoortest blijkt dat u een gehoorverlies heeft, wordt u doorverwezen naar een NKO-arts voor verder onderzoek. Nadien kunt u, op voorschrift van de NKO-arts, hoorapparaten gratis uitproberen.

We raden aan om elke 2-3 jaar een gehooronderzoek te laten doen, of jaarlijks als u symptomen van gehoorverlies opmerkt.

Met de geavanceerde mogelijkheden die hoorapparaten vandaag bieden, kunnen we heel veel aanpassen aan uw noden. Als het na een aantal weken wennen en bijregelen niet helemaal het gewenste resultaat oplevert, dan gaan we op zoek naar een andere oplossing bestaande uit een ander merk of type. Lukt het echt niet, dan hebt u de kans om alles terug te geven en zonder aankoop of verplichtingen uw proefperiode af te ronden.

Tijdens de proefperiode leert uw audioloog u hoe de hoorapparaten gereinigd moeten worden. U kunt dus zelf uw hoortoestellen reinigen. We raden u wel aan om na 4 tot 6 maanden een afspraak te maken voor een vrijblijvend grondig onderhoud van uw hoorapparaten en om uw gehoorverlies op te volgen. Regelmatige hoortests zijn belangrijk. Bij problemen en vragen bent u steeds welkom op afspraak. Blijf er niet mee zitten!

Tegenwoordig hebben bijna alle hoorapparaten Bluetooth waardoor u met andere Bluetooth-apparaten verbinding kan maken. De belangrijkste vooruitgang is dat mensen met een gehoorverlies nu weer goed kunnen bellen met de gsm. U hoort de stem van de beller namelijk rechtstreeks in beide oren. Indien u dat wenst kan u ook een hoorapparaat-app installeren op uw smartphone, maar dat hoeft zeker niet. U heeft ook de mogelijkheid om verbinding te maken met de televisie, tablet, laptop… Uw audioloog vertelt u er graag meer over.

Gemiddeld blijft men 6 à 7 jaar tevreden van de hoorapparaten. Er zijn natuurlijk uitzonderingen: mensen die 10 jaar tevreden zijn van hun hoorapparaten en mensen die om de 5 jaar vernieuwen omdat de hoortoesteltechnologie nu eenmaal razendsnel evolueert. Om de 5 jaar heeft u recht op tussenkomst van uw mutualiteit voor de aanschaf van nieuwe hoorapparaten. Uiteraard bent u steeds welkom om de nieuwste technologie vrijblijvend uit te proberen.

Vaak is het een klein probleem dat uw audioloog snel kan oplossen. Indien dit niet het geval is, sturen we uw hoorapparaten (als ze nog in garantie zijn), kosteloos op de naar de leverancier ter herstelling. U kan dan vervangtoestellen verkrijgen om die periode te overbruggen. Zijn uw hoorapparaten niet meer in garantie, dan kunnen we er ook voor kiezen om uw hoorapparaten te laten herstellen. We sturen ze op naar de leverancier, die op zijn beurt kijkt wat hij kan doen en tegen welke prijs.

Ja, een audioloog werkt steeds op afspraak. Uw audioloog pakt het graag grondig aan. Door op afspraak te werken kunnen uw hoorapparaten grondig worden bekeken. Vermeld bij het maken van de afspraak steeds duidelijk waarvoor u komt.

Dit hangt van verschillende factoren af (ernst gehoorverlies, ervaring…) maar een proefperiode duurt zo lang als u nodig hebt om aan de hoorapparaten te wennen. Bent u helemaal overtuigd van de meerwaarde van de hoorapparaten en wilt u ze niet meer kwijt, dan pas wordt uw proefperiode afgerond. De minimum wettelijke duur voor een proefperiode is 28 dagen als het de eerste keer is, en 14 dagen als u al eerder hoortoestellen droeg. Meestal duurt de proef bij ons wat langer omdat u de hoorapparaten in alle omstandigheden die voor u belangrijk zijn moet kunnen testen.